Terminos y Condiciones
Hotel Gran Caribe
Bienvenido(a) a Hotel Gran Caribe. Al realizar una reserva, hospedarse o utilizar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos cuidadosamente antes de confirmar su reserva o hacer uso de nuestras instalaciones.
1. Reservas y Pagos
Las reservas pueden realizarse a través de nuestra página web, por teléfono o de manera presencial.
Para garantizar la reserva se requiere el pago total o un anticipo equivalente al 30% del valor total de la estadía.
El saldo restante deberá cancelarse al momento del check-in, salvo que se indique lo contrario.
Los precios publicados están expresados en moneda local e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
2. Check-in y Check-out
Check-in: a partir de las 3:00 p.m.
Check-out: hasta las 12:00 p.m.
El check-out tardío está sujeto a disponibilidad y puede generar cargos adicionales.
3. Cancelaciones y No Shows
Las cancelaciones realizadas con 72 horas de anticipación a la fecha de llegada no generan penalidad.
Las cancelaciones fuera de este plazo tendrán un cargo equivalente a una (1) noche de alojamiento.
En caso de no show (no presentarse), se cobrará el valor total de la primera noche.
4. Políticas de Alojamiento
Solo podrán hospedarse en la habitación las personas registradas en recepción.
Se solicitará documento de identidad válido al momento del check-in.
El hotel se reserva el derecho de admisión en caso de conducta inapropiada o contraria a la ley.
No está permitido fumar dentro de las habitaciones. Contamos con áreas designadas para fumadores.
El ingreso de mascotas está permitido únicamente en habitaciones y espacios previamente designados (aplica costo adicional).
5. Responsabilidades del Huésped
El huésped es responsable por cualquier daño causado a las instalaciones, mobiliario o equipos del hotel durante su estancia.
El hotel no se hace responsable por pérdida de dinero, joyas u objetos de valor no declarados y depositados en la caja fuerte disponible.
6. Uso de Instalaciones
Las áreas comunes (piscina, gimnasio, restaurante, etc.) tienen horarios establecidos que deben ser respetados.
El consumo de alimentos y bebidas externas en áreas comunes no está permitido.
7. Seguridad y Conducta
Queda estrictamente prohibido el consumo o posesión de sustancias ilegales dentro de las instalaciones.
Cualquier conducta que altere la tranquilidad de otros huéspedes podrá ser motivo de desalojo sin reembolso.
8. Modificaciones y Fuerza Mayor
El hotel se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar servicios en caso de fuerza mayor, mantenimiento o circunstancias fuera de su control.
9. Protección de Datos
La información personal proporcionada por el huésped será tratada de forma confidencial y utilizada únicamente para los fines relacionados con su estadía, de acuerdo con la normativa vigente de protección de datos.
10. Aceptación
Al confirmar una reserva o ingresar al Hotel Gran Caribe, el huésped reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.